Politikalarımız

ITG olarak, ürün ve hizmetlerimizin uluslararası standartlara tam uyumunu garanti eden bir kalite anlayışını benimsiyoruz. 1997 yılından bu yana, tarım ve endüstriyel depolama sektöründe sunduğumuz çözümlerde mükemmellik, güvenilirlik ve sürdürülebilirlik ilkelerini ön planda tutuyoruz. Kalite politikamız, müşterilerimize kesintisiz değer sunmak için tasarlanmıştır.

Uluslararası Standartlara Uyum

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile tüm üretim ve hizmet süreçlerimizi belgelendiriyoruz.
• CE İşaretlemesi ile Avrupa Birliği direktiflerine uygunluğu kanıtlıyoruz.
• Yılda 2 kez bağımsız denetimlerle kalite kontrol süreçlerimizi test ediyoruz.

Üretimde Titizlik

• Tüm ürünler, 650 m²’lik modern tesisimizde uzman ekiplerce üretilir ve 3 aşamalı testlerden geçer.
• Sensörler, -20°C ile +85°C arası dayanıklılık testine tabi tutulur.

Müşteri Geri Bildirimleri ile Sürekli İyileştirme

• Her proje sonrası müşteri memnuniyet anketleri düzenliyor, geri bildirimleri ürün geliştirme süreçlerine dahil ediyoruz.
• Şikayetleri en geç 48 saat içinde çözüme kavuşturma taahhüdü sunuyoruz.

Çevre Dostu Üretim

• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile enerji ve ham madde tasarrufu sağlıyoruz.
• Geri dönüştürülebilir malzemeler kullanarak atık oranını %30’un altında tutuyoruz.

Tedarik Zincirinde Kalite Kontrol

• Tedarikçilerimizi yıllık kalite denetimleri ile değerlendiriyor, sertifikalı olmayanlarla çalışmıyoruz.
• Yerel üreticileri destekleyerek lojistik kaynaklı karbon ayak izini azaltıyoruz.

Çalışan Eğitimi ve Kalite Bilinci

• Tüm çalışanlarımıza yılda 40 saat kalite yönetimi ve teknik eğitim veriyoruz.
• 6 Sigma ve Kaizen metodolojileriyle süreç optimizasyonu sağlıyoruz.

ITG olarak, doğal kaynakların korunmasını ve gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakmayı temel sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Üretim süreçlerimizde enerji verimliliği, geri dönüşüm ve düşük karbon ayak izi ilkelerini benimsiyor, çevre dostu teknolojilerle tarım endüstrisinin sürdürülebilir dönüşümüne öncülük ediyoruz.

Enerji Verimli Üretim

• Tüm sistemlerimiz, %40 daha az enerji tüketen IoT tabanlı otomasyon teknolojisiyle tasarlanır.
• Üretim tesislerimizde güneş panelleri ve LED aydınlatma ile yenilenebilir enerji kullanımını teşvik ediyoruz.
• ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ile enerji performansını sürekli iyileştiriyoruz.

Geri Dönüşüm ve Atık Yönetimi

• Ürünlerimizin %85’ini geri dönüştürülebilir malzemelerle (ABS plastik, paslanmaz çelik) üretiyoruz.
• Atık yönetiminde sıfır çöp hedefiyle çalışıyor, üretim artıklarını yeniden kullanıyoruz.
• Müşterilerimize eski ekipman geri alma programı sunarak elektronik atıkları azaltıyoruz.

Karbon Ayak İzini Azaltma

• 2030’a kadar karbon nötr üretim hedefliyor; CO₂ salınımını %50 azaltmayı taahhüt ediyoruz.
• Lojistik süreçlerde elektrikli araç filosu projemizi geliştiriyor ve yerel tedarikçilerle iş birliği yapıyoruz.

Çevre Dostu Ürün Tasarımı

• Cradle-to-Cradle prensibiyle modüler ve uzun ömürlü sistemler geliştiriyoruz.
• Ürün ambalajlarında biyobozunur malzemeler kullanarak %90 daha az plastik tüketiyoruz.

Tedarik Zincirinde Sürdürülebilirlik

• Tedarikçilerimizin ISO 14001 sertifikalı olmasını zorunlu kılıyoruz.
• Yerel üreticilerle çalışarak nakliye kaynaklı emisyonları minimize ediyoruz.

Çalışan ve Müşteri Katılımı

• Tüm çalışanlarımıza yıllık çevre bilinçlendirme eğitimleri veriyoruz.
• Müşterilerimizi enerji tasarrufu raporları ile bilgilendiriyor, sürdürülebilir uygulamalar için teşvik ediyoruz.

ITG olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve beklentilerini aşmak için 7/24 teknik destek, kişiye özel çözümler ve şeffaf fiyatlandırma ilkelerini temel alıyoruz. Amacımız, yalnızca ürün satmak değil, uzun vadeli ve güvene dayalı ilişkiler kurmaktır.

7/24 Kesintisiz Teknik Destek

• Anında Yanıt: Acil durumlarda 15 dakika içinde teknik destek sağlıyoruz.
• Çoklu Kanallar: Telefon, e-posta, canlı destek ve sahada müdahale seçenekleri sunuyoruz.
• Uzaktan Çözüm: IoT tabanlı sistemlerle arızaları %80 oranında uzaktan çözüme kavuşturuyoruz.

Kişiye Özel Çözümler

• Proje Bazlı Ekipler: Alanında uzman ekibimiz ile tesisin ihtiyaçlarına göre müşterimize özel çözümler tasarlıyoruz.
• Ücretsiz Danışmanlık: Depolama altyapınızı analiz ederek en uygun sistem önerileri sunuyoruz.
• Esnek Entegrasyon: Mevcut sistemlerinizle uyumlu modüler çözümler geliştiriyoruz.

Şeffaf Fiyatlandırma ve Sözleşmeler

• Gizli Maliyet Yok: Tüm fiyatlarımız; kurulum, eğitim ve garanti kapsamını net şekilde belirterek sunulur.
• Sabit Bütçe Taahhüdü: Proje başlangıcında belirlenen fiyatlar, süreç boyunca değişmez.
• Ödeme Kolaylığı: İhtiyacınıza uygun taksitli ödeme seçenekleri ve finansman destekleri sağlıyoruz.

Geri Bildirim ve Sürekli İyileştirme

• Aylık Performans Raporları: Sistem performansını ve enerji tasarrufunu detaylı raporlarla paylaşıyoruz.
• Müşteri Memnuniyet Anketleri: Yılda 2 kez gerçekleştirilen anketlerle hizmet kalitemizi ölçüyoruz.
• Şikayet Yönetimi: Şikayetleri 48 saat içinde çözerek %98 memnuniyet oranı hedefliyoruz.

Satış Sonrası Hizmetler

• 2 Yıl Ücretsiz Garanti: Tüm ürünlerde teknik garanti ve yedek parça desteği.
• Periyodik Bakım Programları: Sistem verimliliğini artırmak için yılda 2 kez ücretsiz bakım.
• Eğitim ve Sertifikasyon: Kullanıcılarınıza ücretsiz sistem eğitimleri veriyoruz.

ITG olarak, tarım ve depolama teknolojilerinde küresel bir inovasyon merkezi olma hedefiyle, AR-GE’ye yatırımı stratejik önceliğimiz olarak benimsiyoruz. Bu politika, sektördeki değişimleri öngörmek, müşteri ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler sunmak ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemek için tasarlanmıştır.

Isı kontrol sistemleri alanında sürdürülebilir başarı ve rekabet gücü için inovasyon ve AR-GE yatırımlarını stratejik önceliklerimiz arasında olmakla birlikte müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler sunabilmek adına teknolojiyi yakından takip ediyor, sürekli gelişim odaklı bir yaklaşımı benimsiyoruz.

Bu doğrultuda:

• Mevcut ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek,
• Yeni nesil ısı kontrol teknolojileri geliştirmek,
• Enerji verimliliğini ve sistem güvenliğini artırmak amacıyla AR-GE çalışmalarımıza sürekli yatırım yapıyoruz.

Sektör paydaşlarıyla iş birliklerine önem veriyor; yaratıcı fikirlerin somut çözümlere dönüşmesini destekleyen bir kurum kültürü inşa ediyoruz.

İnovasyonu sadece bir hedef değil, iş yapış biçimimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

ITG olarak, tüm başarılarımızın temelini oluşturan insan potansiyelimizin değerini biliyor ve bu potansiyeli güçlendirerek geleceğimizi sağlam temellere oturtmayı hedefliyoruz. İnsan Kaynakları politikamızın özü; bilgiyi işleyen, yaratıcılığı teşvik eden ve etik değerlerle bütünleşmiş bir kültür inşa etmektir.

İnsan kaynağımızı en değerli varlığımız olarak görüyor; başarıya giden yolun, yetkin ve mutlu çalışanlardan geçtiğine inanıyoruz. Bu doğrultuda, çalışanlarımızın gelişimini destekleyen, adil, şeffaf ve katılımcı bir insan kaynakları politikası izliyoruz.

Hedefimiz;

• Doğru kişiyi doğru işe yerleştirmek,
• Sürekli gelişim anlayışıyla eğitim ve kariyer fırsatları sunmak,
• Çalışan memnuniyeti ve bağlılığını artırmak,
• Eşit fırsat ilkesine dayalı, ayrımcılıktan uzak bir çalışma ortamı oluşturmak,
• Takım ruhunu güçlendiren, açık iletişimi teşvik eden bir kurum kültürü yaratmaktır.

Ayrıca iş sağlığı ve güvenliği başta olmak üzere tüm çalışan haklarına saygılı, etik ilkelere bağlı bir yönetim anlayışını benimsemekteyiz.

Yetkinlik, Fırsat Eşitliği ve Kapsayıcılıkla Geleceği İnşa Etmek

ITG olarak, çalışanlarımızın potansiyelini ortaya çıkaran ve her bireye adil fırsatlar sunan bir iş ekosistemi yaratmayı taahhüt ediyoruz. Bu politika; sürekli eğitim, şeffaf kariyer yolları ve kapsayıcılık ilkeleri üzerine inşa edilmiştir.

Politika Taahhütlerimiz

Düzenli Eğitim ve Yetkinlik Gelişimi

• Yılda 50 saat teknik/kişisel gelişim eğitimi (yapay zeka, liderlik, dil becerileri).
• “ITG Akademi” platformu ile 7/24 erişilebilir dijital öğrenme içerikleri.
• Yüksek potansiyelli çalışanlar için sertifika programları.

Kariyer Planlama ve Yükselme

• Periyodik bireysel kariyer görüşmeleri ile hedef belirleme ve yol haritası.
• Dikey/yatay hareketlilik için iç ilan sistemi ve grup içi rotasyon programları.
• Kadın çalışanların yönetim pozisyonlarındaki oranını 2027’ye kadar %40’a çıkarma hedefi.

Cinsiyet Eşitliği ve Kapsayıcılık

• Tüm pozisyonlarda eşit işe eşit ücret garantisi (cinsiyet bazlı ücret farkı: %0).
• Her kimliğe saygılı iş ortamı için zorunlu diyalog atölyeleri.

Esnek Çalışma ve Denge

• Hibrit model (ofis/uzaktan) ve sıkıştırılmış çalışma haftası seçenekleri.
• Çalışanın kurumumuzdaki çalışma süresine göre düzenlenen yıllık ücretli izinler + ailevi acil durumlarda 10 gün ek izin.

Adil Ticaret, İnsan Hakları ve Yerel Ekonomi İçin Sorumlu İş Birliği

ITG olarak, tedarik zincirimizin her halkasında insan onuru, çevresel sürdürülebilirlik ve yerel kalkınma ilkelerini temel alıyoruz. Bu politika; tedarikçilerimizin etik standartlara uyumunu denetlerken, yerel üreticilerle uzun vadeli ortaklıklar kurarak sorumlu üretimi desteklemektedir.

Politika Taahhütlerimiz

İnsan Hakları ve Çalışma Standartları

• Tüm tedarikçilerin ILO standartlarına (zorla çalıştırma yasağı, çocuk işçiliğin önlenmesi, örgütlenme özgürlüğü) uygunluğunu yıllık denetimlerle kontrol ediyoruz.
• Tedarikçi çalışanlarına anonim şikayet hattı sağlıyor, hak ihlallerinde anında müdahale ediyoruz.

Çevresel Sorumluluk

• Tedarikçilerden ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi sertifikası talep ediyoruz.
• Karbon ayak izi raporlaması zorunluluğu getiriyor, emisyonlarını %10 azaltmayanlarla sözleşme yenilemiyoruz.

Yerel Üretici Destek Programı

• Yerel tedarikçi oranını 2027’ye kadar %70’e çıkarma hedefi.
• KOBİ’lere ücretsiz teknik eğitim, avans ödeme ve uzun vadeli sözleşme garantisi sunuyoruz.

Şeffaf ve Adil Sözleşmeler

• Fiyatlandırmada toplum tabanlı maliyet analizi ile üreticinin kâr marjını koruyoruz.
• Sözleşmelere etik klozlar ekliyor, ihlallerde tek taraflı fesih hakkı saklı tutuyoruz.

Tedarik Zinciri İzlenebilirliği

• Bulut tabanlı sistemle hammadde kaynağından nihai ürüne kadar tam takip sağlıyoruz.
• Tüketicilere ürünlerimizde “Etik Tedarik” QR kodu ile tedarikçi bilgisi erişimi sunuyoruz.

Çalışanlarımızın sağlığını ve iş güvenliğini korumak, faaliyetlerimizin her aşamasında önceliğimizdir. Bu kapsamda, yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere ve uluslararası iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun hareket ederiz.

Politikamızın temel prensipleri:

• Riskleri önceden belirleyip ortadan kaldırmak ya da en aza indirmek,
• Acil durumlara karşı hazırlıklı olmak ,
• Tüm çalışanlarımızı İSG bilinciyle eğitmek ve farkındalık yaratmak,
• Güvenli ekipman ve uygun çalışma ortamı sağlamak,
• İş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemeye yönelik sürekli iyileştirme yapmak,
• Tüm çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın İSG süreçlerine aktif katılımını teşvik etmek.

Amacımız sıfır iş kazası hedefiyle, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sunmaktır.

Müşteri, çalışan ve iş ortaklarımıza ait tüm kişisel ve kurumsal verilerin gizliliğini korumak, firmamızın temel sorumlulukları arasındadır. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere ve uluslararası standartlara uygun hareket etmekteyiz.

Politikamız doğrultusunda:

• Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılması süreçlerinde açık rıza, meşru amaç ve şeffaflık ilkelerine bağlı kalıyor,
• Yetkisiz erişim, kayıp, sızıntı veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz,
• Tüm çalışanlarımızı veri güvenliği konusunda düzenli olarak bilinçlendiriyor ve sorumluluklarını açık şekilde tanımlıyoruz,
• Veri sahiplerinin erişim, düzeltme, silme gibi haklarını gözetiyor ve taleplerine yasal süreler içinde yanıt veriyoruz.

Bilgi güvenliği yönetim sistemlerimizi sürekli gözden geçiriyor ve iyileştirerek veri mahremiyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.